17 mars 2020

Plan de continuité de service Infocob Solutions

Chère cliente, cher client,

 

Notre engagement est de vous accompagner au mieux et d’être à vos côtés dans le contexte exceptionnel que nous connaissons actuellement.

 

Face à l'évolution de la pandémie, et compte tenu des préconisations gouvernementales, nous sommes contraints de nous adapter.

 

Ces mesures perturbent la vie quotidienne de nos sociétés, nous tenions à rappeler que "La priorité absolue de INFOCOB Solutions est de préserver la santé et la sécurité des employés, partenaires et clients".

 

De ce fait, des dispositions pour assurer une continuité de service sur nos 5 métiers et vous accompagner au mieux dans ce contexte ont été mises en place.

 

Sur 18 techniciens, nous comptons ce matin 17 opérationnels et 1 malade.

 

A titre préventif, une majorité de nos collaborateurs seront en télé-travail à compter de ce jour.

 

Ce matin nous avons décidé:
➔ D’adapter les horaires et mettre LE SERVICE ASSISTANCE DISPONIBLE DE 8H00 À 18H30 non-stop.

 

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 02.51.21.64.64 mais nous vous demandons de privilégier le mail technique@infocob-solutions.com


 

#formations

➔ Toutes les FORMATIONS planifiées peuvent être assurées.

 

Des sessions de 2H de téléformation ( à distance ) seront mises en place dans
la mesure de votre organisation et disponibilité de vos collaborateurs.


 

#cloud / hébergement

100% Opérationnel, augmentation des capacités serveurs pour recevoir des utilisateurs distants supplémentaires.

 

➔ Télétravail, Accès à votre bureau à distance, Accès au données

 

NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION POUR VOUS ACCOMPAGNER SUR LA MISE EN PLACE D’OUTILS

 

➔ Installation de solutions ou outils pour permettre à vos collaborateurs
de travailler à distance.

 

Et par solidarité nous appliquerons:
30% de remise sur le coût de main d’œuvre.
15% de remise sur les outils et solutions licences Microsoft.


 

#web / espace client

Nos services Graphisme, Développement et Intégration sont 100% opérationnels donc ni report, ni ralentissement dans les projets en cours.


 

#crm #marketing #gestion

Nos services Installation, Développements et Paramétrages sont 100% opérationnels donc ni report, ni ralentissement dans les projets en cours.


 

Nous pouvons également organiser des visio, nous vous coacherons à distance.

 

Notre entreprise et nos équipes , en tant qu'opérateur de services informatiques, numériques et digitales, a depuis 27 ans la culture du
service aux entreprises locales et nationales.

 

La Société INFOCOB Solutions et l’ensemble de ses collaborateurs mettent tout en œuvre pour poursuivre cette mission, avec sécurité et flexibilité.

 

Conscients que les recommandations peuvent évoluer nous vous souhaitons un bon courage.

 

l'Équipe INFOCOB Solutions